Les chiffres ADSL et mobiles, par Hammett

Rappel du premier message :

Comme Hammett est le roi des chiffres, nous pourrons les suivre sur ce fil !

Et Joe, combien on t il de clients?

SFR ne donne pas de chiffres, donc cela ne doit pas déchirer.

Carambar Malabar a écrit:Et Joe, combien on t il de clients?

Troll: un seul, tu es l heureux élu!

Orange vient de présenter ses résultats au 31 mars 2013. C’est plutôt correct sur le mobile et encore passable voir proche de l’anémique sur l’ADSL. Open et Sosh tire les activités de l’opérateur. A noter 300 000 Livebox Play en circulation et la Fibre Optique en augmentation de 30 000 clients sur le trimestre. La Fibre Optique recrute plus que l’ADSL.

Haut débit
Il y a 9,934 000 clients haut débit (ADSL + Fibre Optique + Satellite), soit +263 000 sur un an (2,71%) et +41 000 sur le dernier trimestre (+0,41%). L’estimation est de 41,0% en part de marché et entre 15,7% en part de ADSL conquête sur le trimestre.

Open a atteint 3,438 000 (+400 000) sur le dernier trimestre et +1,780 000 (+107%) sur un an. En ADSL, il y a 9,693 000 clients, soit +158 000 (1,65%) sur un an et +12 000 sur le dernier trimestre (+0,12%). En Fibre Optique, il y a 206 000 clients contre 176 000 le trimestre précédent.

Téléphonie Mobile
Orange a perdu 361 000 nouveaux clients, soit +85 000 forfait et – 446 000 en prépayés. Sur un an, c'est un gain de 251 000 nouveaux clients (+1,28%) et -151 000 en prépayés (-1,97%).
Sur un an les forfaits sont en hausse de +3,8% tandis que les offres prépayées sont en recul de 5%.
Idem pour les Mnvo hébergés chez Orange qui perdent encore des clients par rapport au trimestre précédent à 1,849 000 contre 2,288 000 et 3,062 000 il y a un an.

Lors des trimestres précédents Orange avait:
Gagne au T4 552 000 clients, 232 000 clients avec un forfait et 320 000 en prépayés.
Gagné au T3 317 000 clients, 320 000 clients avec un forfait et -3 000 en prépayés.
Perdu : au T2, 155 000 clients (1,751 000 nouveaux clients et 1,907 000 résiliations) contre 615 000 clients au T1 (1,697 000 nouveaux clients et 2,312 000 résiliations), mais gagné 86 000 forfaits (-387 000 clients sur le T1) et regagné 27 000 clients en juin.
Sosh a atteint 1,088 000 (+294 000) sur le dernier trimestre, sur le quatrième trimestre le gain avait été de 254 000.

Source : Communiqué de presse Orange.

Pour rappel,
Les chiffres au 30 décembre
Haut débit
Il y a 9,893 000 clients haut débit (ADSL + Fibre Optique + Satellite), soit +295 000 sur un an (3,07%) et +66 000 sur le dernier trimestre (+0,67%). L’estimation est de 41,3% en part de marché et entre 20,4% en part de ADSL conquête sur le trimestre.

Open a atteint 3,038 000 (+501 000) sur le dernier trimestre et +1,842 000 (+154%) sur un an. En ADSL, il y a 9,652 000 clients, soit +210 000 (2,21%) sur un an et +33 000 sur le dernier trimestre (+0,34%). En Fibre Optique, il y a 176 000 clients contre 144 000 le trimestre précédent.

Téléphonie Mobile
Orange a gagné 552 000 nouveaux clients, soit +232 000 forfait et + 320 000 en prépayés. Orange retrouvé son niveau de décembre 2011 au niveau des forfaits avec un léger gain de 251 000 nouveaux clients (+1,28%), et -151 000 en prépayés (-1,97%). C’est une petite croissance de 0,4% sur 2012. Idem pour les Mnvo hébergés chez Orange qui perdent encore des clients par rapport au trimestre précédent à 2,288 000 contre 2,612 000 et 3,351 000 il y a un an.
Sur un an les forfaits sont en hausse de +1,3% tandis que les offres prépayées sont en recul de -2,0.

Lors des trimestres précédents Orange avait:
Gagné au T3 317 000 clients, 320 000 clients avec un forfait et -3 000 en prépayés.
Perdu : au T2, 155 000 clients (1,751 000 nouveaux clients et 1,907 000 résiliations) contre 615 000 clients au T1 (1,697 000 nouveaux clients et 2,312 000 résiliations), mais gagné 86 000 forfaits (-387 000 clients sur le T1) et regagné 27 000 clients en juin.
Sosh a atteint 794 000 (+254 000) sur le dernier trimestre, sur le troisième trimestre le gain avait été de 173 000.

Les chiffres au 31 mars 2012
Orange vient de présenter ses résultats pour le premier trimestre. Ils sont passables sur le fixe, la part de conquête trimestrielle est estimée à 19,0% alors que sur le trimestre précédent elle était de 38,4%. Cela donne donc un total de 316 000 nouveaux clients sur le trimestre.
Un point a été fait sur l’arrivée de Free Mobile. Au 31 mars, Orange a perdu 615 000 clients (dont 387 000 clients avec un forfait), soit 2,27% de sa base clientèle. Les Mvno chez Orange ont perdu 289 000 clients soit 8,62%.

Haut débit
Il y avait 9,672 000 clients haut débit (ADSL + Fibre Optique + Satellite) contre 9,598 000 au 30 décembre 2011, soit +364 000 sur un an (3,91%) et +74 000 sur le dernier trimestre (+0,77%). L’estimation est de 44,7% en part de marché et à 19,0% en part de conquête sur le trimestre.
La part de conquête trimestrielle est estimée à 19,0% alors que sur le trimestre précédent elle était de 38,4%. Cela donne donc un total de 316 000 nouveaux clients sur le trimestre.

En ADSL, il y a 9,535 000 clients, soit +318 000 (3,45%) sur un an et +60 000 sur le dernier trimestre (+0,63%).
Il y a 4,555 000 clients avec la TV contre 3,711 000 au 31 mars 2011 soit +844 000 (22,74%) et +181 000 sur le dernier trimestre (+4,14%).
Le nombre de clients payants pour une option/offre tv est de 2,202 000 soit +122 000 (+5,86%) sur un an et +89 000 sur le dernier trimestre (+4,21%).
Il y a 774 000clients abonnés aux chaines Orange, contre 891 000 il y a un an, soit -117 000 (-13,13%) et 771 000 au dernier trimestre, soit +3 000 (-0,38%).

téléphonie Mobile
Open a atteint 1,7 millions (+312 000) et Sosh 210 000 (+120 000) à cette même date. Depuis le 15 mars, le niveau de portabilité est revenu au même niveau qu’au premier trimestre 2011.
Initialement, le contrat d’itinérance devait rapporter 1 milliard sur 6 ans, ce sera sur 3 ans.
Orange a enregistré 1,691 000 nouveaux clients sur le mobile contre 2,312 000 départs, soit une perte sèche de 615 000.
Un point a été fait sur l’arrivée de Free Mobile. Au 31 mars, Orange a perdu 615 000 clients (dont 387 000 clients avec un forfait), soit 2,27% de sa base clientèle. Les Mvno chez Orange ont perdu 289 000 clients soit 8,62%.

Le pote dans le cartel a écrit:Troll: un seul, tu es l heureux élu!

Haha bah écoute, ça me va parfaitement!!! Je suis très content seul sur mon réseau!!! :p

Sur le haut et très haut débit, Orange annonce une prévision de 15,7% de part de conquête sur le trimestre . Avec 41 000 recrutements, cela donne un total de 241 000 nouveaux clients sur le trimestre.
Il reste donc 200 000 clients à repartir. Les prévisions pour Free donne entre 100 et 110 nouveaux clients pour Free (sans tenir compte d'Alice). Le reste ira-t-il à Bouygues et à SFR ?
Reponses dans quelques jours.

A noter qu'Orange tire sa réussite commerciale avec la Fibre Optique, Open et Sosh. De plus l'opérateur annonce un plus fort dynamisme de recrutement depuis le lancement de la Livebox Play le 21 février. Logisquement, cela devrait s'en resentir sur les résultats du deuxième trimestre.

Au-delà de la stratégie de nos opérateurs sur la 4G, pour eux se pose la question : la 4G permettra-t-elle se refaire la cerise en augmentant les prix ?

Contrairement à ce que peuvent penser les opérateurs, ce n’est pas l’avis de certains experts. C’est le cas de ceux d’Exane BNP Paribas et du cabinet Arthur D. Little qui tablent sur une baisse continue (-1,8% par an) des revenus des opérateurs européens jusqu'en 2016. Les auteurs estiment que la 4G en Europe ne sera perçue que comme "une évolution" de la 3G.

En conséquence, l'ARPU data (revenu moyen mensuel par abonné) ne devrait se hisser qu'à 12 euros en 2016 contre 10 euros aujourd'hui. Pour retrouver la croissance, la 4G devrait permettre de générer un revenu data de 17€ par mois…. A cela s’ajoute la baisse des revenus liés à la voix et au sms. a titre d'exemple, pour Orange, l'ARPU mobile a baisse au premier trimestre 2013 : -10,7% et 5,5% hors régulation. L'ARPU avait déjà baissé de 9,0% au dernier trimestre 2012...

Le principal atout des opérateurs va être de remettre en avant la qualité du réseau et les services et d’optimiser les réseaux.

Pour le moment, la 4G étant en cours de déploiement, il est tout à fait logique que les prix restent identiques ou quasiment identiques à ceux de la 3G. Sauf qu’une fois le prix installé, il sera difficile de revenir dessus, sans compter qu’il faut aussi compter avec la concurrence : si un acteur baisse ou maintient ses tarifs, il y aura alignement. On ne va pas s’en plaindre.

L’exemple de la Fibre Optique est également là. Ce n’est considéré que comme une évolution et cela ne mérite pas une augmentation de prix. Les tarifs tendent à se rapprocher de ceux de l’ADSL.

A moins que l’augmentation de prix viennent en contrepartie d’un volume data élevé ou illimité et/ou de nouveaux services exclusifs liés au Cloud ou à la TV. L’ensemble devant être partagé simplement entre plusieurs téléphones/tablettes/clés.

Sources : Zdnet (13/03), Businesswire (16/04), Les Echos (13/03), ZdNet (18/04).

Brèves du PIF (Paysage de l'Internet Français) - N°42

Free
Après les prévisions de la banque Morgan Stanley qui donnait +800 000 clients dans le mobile et +85 000 dans le fixe, c’est le Crédit Suisse qui donne ses prévisions : +746 000 clients dans le mobile et 75 000 dans le fixe (+100 000 pour Free et -25 000 pour Alice).
Pour rappel, les résultats sur le fixe : +103 000 au T4 2012 et +191 000 au T1 2012 et dans le mobile : +800 000 au T4 2012 et +2,610 000 au T1 2012.

Pour le Crédit Suisse, "L'ARPU devrait être inférieur en raison de la baisse du coût des terminaisons d'appel et de l'enrichissement de l'offre à 2 € par mois en fin d'année dernière. Les revenus mobiles sont attendus à 313 millions d'euros et l'ARPU à 16 euros". Et Morgan Stanley annonçait que : "Pour 2012 les pertes réelles de Free seraient de 230 millions d’euros et non de 46 millions. D’autre part l’ARPU serait de 15,3 contre 16,4 au T4."

Réponses dans quelques semaines, vraisemblablement avant le 15 mai.

La Poste Mobile
La poste Mobile vient de lancer son offre Quadruple Play : Quatro. Cette offre s’appuie sur un forfait La Poste Mobile et l’offre Internet de SFR. Bon vent. La Poste mobile comptait 640 000clients à fin décembre 2012. C’est une bonne base pour vendre son offre.

SFR
L’opérateur a annoncé que Red avait atteint 1 million de clients. D’autre part, Vivendi (la maison mère) aurait trouvé pour Maroc Télécom deux repreneurs : un opérateur du Qatar et un autre d’Abu Dhabi. Il faut également compter sur l’accord du Maroc pour que la transaction se réalise. Pour GVT (la filiale brésilienne) et SFR rien ne bouge officiellement.

Quelques chiffres et quelques statistiques (hors résultats financiers) suite à la publication des résultats de France Telecom au 31 mars. Ces chiffres portent sur l’activité Internet et sur l’activité mobile).

Haut et très haut débit
Il faut noter que 59,0% des clients Orange sont sans abonnement France Télécom !
Le nombre de clients avec une offre Open est de 3,438 000 et en progression de 1,780 000 en douze mois et de 400 000 sur le trimestre. C’est le toujours le gros "must" et le moteur de croissance d’Orange. Les offres Open représentent 34,6% des clients chez Orange !
Le nombre de clients en Fibre Optique est en augmentation constante et commence à avoir un bon rythme de croisière. Il y a encore 102 000 clients avec une offre en bas débit. Logiquement 2013 devrait être l’année ou Orange dépasse le cap des 10 millions de clients.
Orange arrivera-t-il à franchir le cap des 10 millions de clients ? Lors du premier trimestre 2013 ?

Téléphonie mobile
Concernant la téléphonie mobile, pour les forfaits, Orange progresse grâce aux forfaits (+85 000) machine to machine. Pour les particuliers c’est en baisse de 86 000 sur le trimestre mais en augmentation de 33 000 sur le mois de mars. Par contre sur le prépayé, après l’embellit du quatrième trimestre, cela replonge sur ce trimestre. De fait, cela permet à Orange d’augmenter le nombre de ses clients avec un forfait.
Même chose pour les mvno du réseau Orange, cela baisse et retrouve son niveau de 2008. En deux ans Orange a perdu près de 45% de ses clients Mvno. D’un autre coté, Orange profite à fond de l’accord d’itinérance avec Free. Avec les Mvno, Orange est à son niveau de fin 2009 et a perdu 1,763 000 clients en quinze mois.

Source : Orange.

* = les chiffres sont exprimés en milliers.

Ah oui...Quand même !! (N°20)

Un point à fin mars 2013 sur le marché des constructeurs mobiles. Sur un an (de mars 2012 à mars 2013, le marché des smartphones a progressé de 42%. Il faut donc noter que Samsung vend autant que ses 4 poursuivants et que Samsung et Apple se partage 50% du marché mondial. Les smartphones représentent donc 51,6% du marché global des téléphones mobiles, évalué lui à 418,6 millions d’unités. Il n'y a pas de détails pour la France.

Dans le détail, Samsung a vendu 70,7 millions de smartphones lors du premier trimestre 2013 en augmentation de 61%, derrière vient Apple avec 37,4 millions en augmentation de 6,6%. En troisième place vient LG avec 10,3 millions d’unités contre 4,9 millions il y a un an. En quatrième place vient Huawei avec près de 9,9 millions d’unités contre 5,1 millions il y a un an. En cinquième position, vient ZTE avec moins de 9,1 millions de pièces contre 6,1 millions d’unités. Ensuite viennent BlackBerry et Nokia avec 6 millions de smartphones.

Un graphique du quotidien Les Echos (29/04) permet de se faire une idée des tendances.


Pour plus de détails, lire l’étude d’IDC sur l’ensemble des téléphones mobiles.,Globalement, Samsung comme Apple et LG augmentent. Nokia et ZTE baissent. Pour Nokia est-ce une descente aux enfers ?

Pour compléter l’analyse ci dessus, voici la chronique récente de notre ami Jérôme Colombain www.franceinfo.fr/high-tech/nouveau-monde/l-iphone-est-il-has-been-926117-2013-03-21

Jérôme Colombain? En voilà un nom de merde ...

Dex38 a écrit:Jérôme Colombain? En voilà un nom de merde ...

bah alors? que passa??? J'aime bien leurs vidéos ludiques et informatives avec leurs numéros de Pipo et Mario en filigrane...

c'est juste le mot Colombain en fait lol

Fondamentalement, pour le moment comme il est encore possible de ne pas acheter Chinois ou Coréen, j'évite.

Dex38 a écrit:c'est juste le mot Colombain en fait lol

il a du en chier à l école...lol

carrément

En ce jour de revendications salariales, le secteur des télécoms fait grise mine pour plusieurs raisons : la crise économique, le développement de la vente en ligne et les retombées de l’effet Free. Petit tour du secteur et des annonces des suppressions de postes. Reste que les opérateurs ont aussi les moyens de résister, mais en l’occurrence, ce sont d’abord les prestataires qui souffrent.

C’est quasiment fini pour The Phone House et pour ses 1200 salariés. Après avoir perdu son contrat avec Bouygues Télécom et bientôt celui d’Orange, c’est son actionnaire principal, l’américain Best Buy qui se retire d’Europe suite à des difficultés. The Phone house évoque la revente des ses magasins et plusieurs candidats seraient intéressés. Il y aura des suppressions d’emplois.

Pour rappel, Bouygues Telecom a supprimé 542 emplois dans le cadre d'un plan de départs volontaires et SFR a annoncé lui aussi un plan de ce type qui devrait porter sur 1.123 suppressions de postes et 267 créations d’emplois. Chez Orange, d'ici à 2020, près de 30 000 départs à la retraite sont prévus (soit un tiers de l'effectif total) et seul un sur trois sera remplacé. Sur les trois prochaines années, 9 000 départs à la retraite sont prévus, ainsi que 2 000 "autres départs" (démissions, etc.), pour seulement 4 000 recrutements. Et c'est sans compter les effets de l'accord temps partiel des séniors.

Il faudrait également faire le point dan les centres d’appels et chez les équipementiers pour se faire une idée plus précise de la situation du secteur.

A suivre.

Une analyse telecom le 1er Mai!!! Bravo Hammett!! Et merci!!! le boulot que tu fais ici pour le fun est franchement très enrichissant pour un novice comme moi!! C'est quasiment mon 1er reflex du matin en prenant mon café de me précipiter ici pour venir te lire!! Merci.

Merci pour tes encouragements

Suite des aventures de Dailymotion. Orange le répète depuis des mois : afin de donner une stature internationale à Dailymotion, il faut lui associer un partenaire américain. Le but est : " de garder l’esprit « start-up » de Dailymotion, Orange voulant faire rentrer «un ou plusieurs partenaires industriels au capital de Dailymotion. Les candidats naturels sont des groupes étrangers, car la France ne pèse que 15 % de l'audience de Dailymotion." (La Tribune, juin 2012).

Yahoo était un candidat qui était aller un peu loin que d’autres (Microsoft, Netflix), sauf que ce dernier envisageait de prendre au moins 75% du capital, ne laissant à Orange qu’un strapontin, alors que celui-ci veut rester un partenaire influent.
Cette condition avait provoqué le refus de Bercy, qui souhaite garder dans le giron tricolore un des derniers fleurons de l’internet 100% français. Finalement devant le refus des politiques, c’est Yahoo qui jette l’éponge (Le Monde, 01/05).
Logiquement le développement médiatique autour de cette tentative de rachat devrait calmer les velléités de rachats futurs.

Toutefois, il faut rappeler que Dailymotion comptabilisait 112 millions de visiteurs uniques en janvier 2013 soit 10 fois moins que YouTube. A l’heure de l’arrivée prochaine de la tv connectée, la question de son développement reste posé.
D’autre part, alors qu’Orange a vraiment correctement intégré Deezer dans ses offres, il n’a toujours pas trouvé la bonne recette pour Dailymotion. En avril 2011, Orange a acheté 49% de Dailymotion pour 69 millions d’euros et est monté au printemps 2013 à 100% du capital pour 72 millions supplémentaires.

Existe-t-il une solution française ? C’est ce qu’évoque le quotidien La Tribune (30/04) avec un possible intérêt de Vivendi, Lagardère et même de TF1. En fait les grands groupes français présent dans l’industrie des médias et des contenus.

A suivre…

Malheureusement, c est pas fini. Alcatel-Lucent viens de piquer la supervision radio à AFD( boîte en France) chez BT, pour leur division roumaine! Bien évidemment, ils veulent récupérer le reste (cœur de réseau + transmissions et services supports, gérés en interne actuellement )! Impossible de lutter face à des ingés payés 300€/mois... Merci le low cost!

En attendant, le matos low cost chinois n'est pas si mauvais (malheureusement).

Je viens de prendre un routeur WiFi Huawei E5776 (avec un petit contrat BBox mobile sans engagement 500Mo), eh bien c'est mon premier achat chez Huawei et je suis agréablement surpris : très bonne finition, installation sans souci, performances étonnantes (notamment en radio : s'accroche à la 3G beaucoup plus longtemps que n'importe lequel de mes smartphones)...

chantoine a écrit:En attendant, le matos low cost chinois n'est pas si mauvais (malheureusement).

Je viens de prendre un routeur WiFi Huawei E5776 (avec un petit contrat BBox mobile sans engagement 500Mo), eh bien c'est mon premier achat chez Huawei et je suis agréablement surpris : très bonne finition, installation sans souci, performances étonnantes (notamment en radio : s'accroche à la 3G beaucoup plus longtemps que n'importe lequel de mes smartphones)...

D accord avec toi, le matos huawei, est moins cher et s exploite bien plus facilement que le matos alu ou Ericsson, je parlais plus du low cost humain. Concrètement, mon job comme celui de Sam, se fera très certainement en Roumanie d ici 2 ans...

Argh.

chantoine a écrit:En attendant, le matos low cost chinois n'est pas si mauvais (malheureusement).

Je viens de prendre un routeur WiFi Huawei E5776 (avec un petit contrat BBox mobile sans engagement 500Mo), eh bien c'est mon premier achat chez Huawei et je suis agréablement surpris : très bonne finition, installation sans souci, performances étonnantes (notamment en radio : s'accroche à la 3G beaucoup plus longtemps que n'importe lequel de mes smartphones)...

Tiens tiens, j'étais en train de me tater pour acheter cette chose pour l'été avec un petit 5 Go sans engagement Orange (130 euros le routeur dans ce cas).