Resiliation Bbox nomad

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Resiliation Bbox nomad

Message par Admin le Jeu 4 Sep - 9:32

Hello,

Résiliation forfait Bbox nomade 6 Go en cours.

Comme un peu pour tout chez Bouygues, c'est un bintz : il faut appeler un numéro pour obtenir la marche à suivre qui consiste à envoyer un courrier recommandé. C'est pas bon de ne pas prévoir de résiliation en ligne, car pour l'été prochain je réfléchirai à deux fois du coup avant de prendre ce forfait.

Remarque : c'est le même binez chez Orange pour les forfaits data.

Sinon, j'ai été satisfait de ce forfait mais 2 choses me font résilier :

1 - mon forfait pro (que j'utilise dans mon modem avec un renvoi d'appel sur mon forfait perso, et qui me sert aussi en mission) est désormais 4G et son volume est suffisant pour le complément qu'il procure à mon forfait perso. Ce forfait pro est chez Orange et les progrès sur ma zone sont visiblement très sensibles depuis quelques mois : meilleur en débit crête et plus de couverture.

2 - 6 Go est en fait trop volumineux, même en utilisant le modem quasi quotidiennement : ça vient en plus des 3 Go de mon forfait perso.

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Re: Resiliation Bbox nomad

Message par chantoine le Jeu 4 Sep - 10:11

Pfff... tout le monde sait qu'il faut au moins 20Go, allons !
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Re: Resiliation Bbox nomad

Message par thorthor le Jeu 4 Sep - 10:14

20Go sous l'antenne et rien ailleurs c'est ça ?

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Re: Resiliation Bbox nomad

Message par Admin le Jeu 4 Sep - 10:17

chantoine a écrit:Pfff... tout le monde sait qu'il faut au moins 20Go, allons !

Assurément, mais je ne sais toujours pas pourquoi faire -)

Perso j'utilise ma connexion en mode modem dans le train (A/R 2h30 par jour) pour la radio à moto (quand je ne prend pas le train) et sinon gps/mail/web mobile quasiment en permanence ....  exceptionnellement pour faire du streaming video (genre truc sportif qui a commencé alors que je ne suis pas encore rentré).

Je ne dépasse jamais 5 Go dans l'année ... nous avons consommé 12 Go pendant les vacances ... à 6 !

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Re: Resiliation Bbox nomad

Message par Admin le Ven 12 Sep - 14:44

Petit up.

Recu confirmation de résiliation ce matin qui sera effective le 17 septembre, délais raisonnables.

Courrier accompagné d'une invitation à contacter le service client pour avoir une offre exceptionnelle ...

Je pense les contacter pour leur indiquer que le principal souci avec ce forfait est de ne pas pouvoir le résilier simplement, le modifier simplement ou le suspendre simplement, ce qui est stupide pour un forfait data.

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Re: Resiliation Bbox nomad

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