Les chiffres ADSL et mobiles, par Hammett

Rappel du premier message :

Comme Hammett est le roi des chiffres, nous pourrons les suivre sur ce fil !

SFR vient de présenter ses résultats pour le troisième trimestre 2013. Ils sont moyens sur le fixe (ADSL et Fibre Optique) et assez bons sur le recrutement d’abonnés sur le mobile. Sur un an, les indicateurs financiers (Chiffre d’affaire, Ebitda, résultat) sont en forte baisse.  

Par rapport aux prévisions : sur le fixe (ADSL et Fibre Optique) SFR fait un peu mieux que prévu et fait jeu égal avec Bouygues. Il reste à attendre les résultats de Free qui seront publiés demain, mais cela devrait être dans les mêmes eaux.
Pour le mobile, c’est encore un bon trimestre pour SFR qui limite la casse sur le prépayé, par rapport aux chiffres de l’ARCEP, cela pourrait donner 660 000 nouveaux clients pour Free. Pour rappel, Orange fait mieux sur les forfaits avec +414 000, mais plonge sur le prépayé avec -356 000. Bouygues plonge de 192 000, soit -45 000 sur les forfaits et -147 000 sur le prépayé.  

Haut débit
Il y a 5,209 000 (ADSL et Fibre Optique), soit +169 000 (+3,4%) sur un an et + 45 000 (+0,9%) sur le dernier trimestre. L’offre 4P « Multi-Packs » représente près de 2,200 000 clients, soit +100 000 sur le trimestre précédent.

Mobile
Sur les forfaits, SFR a gagné 360 000 clients sur le trimestre (+2,0%) soit un total de 17,732 000 clients, sur un an le gain est de 1,278 000 (7,8%).
En prépayé SFR a perdu 72 000(-2,0%) clients sur le trimestre, soit un total de 3,505 000, sur un an le perte est de 917 000(-20,73%) clients.
Le parc total (avec le prépayé) s’élève à 21,337 000 clients, soit un gain de 288 000(+1,4%) clients par rapport au trimestre précédent.
Encore une fois, pas de chiffres sur Red et Joe Mobile. En un an, la part de marché estimée par SFR est passée de 29% à 28,1%.

Pour rappel,
Les chiffres au 30 juin 2013
Haut débit
Il y avait 5,164 000 clients (ADSL et Fibre Optique), soit +148 000 (+2,9%) sur un an et + 33 000 (+0,6%) sur le dernier trimestre. L’offre 4P « Multi-Packs » représente près de 2,100 000 clients, soit +100 000 sur le trimestre précédent.

Mobile
En un an SFR a gagné 552 000 abonnés soit 17,372 000 clients. Le parc total (avec le prépayé) s’élève à 21,049 000 soit un gain de 330 000 clients par rapport au trimestre précédent. En prépayé SFR a perdu 220 000 clients sur le trimestre, soit un total de 3,677 000.
En un an, SFR a gagné 259 000 clients : perdu 699 000 clients en prépayés et gagné de 958 000 abonnés à un forfait.  
Encore une fois, pas de chiffres sur Red et Joe Mobile. En un an, la part de marché estimée par SFR est resté le même à 28,1%.

Les chiffres au 30 septembre 2012
Haut débit
Il y avait 5,040 000 clients (ADSL et Fibre Optique), soit +28 000 (+,0 ;6%) sur un an et 24 000 (+0,5%) sur le dernier trimestre. L’offre 4P « Multi-Packs » représente 1,700 000 clients, soit +100 000 sur le trimestre précédent.

Mobile
SFR avait gagné 40 000 abonnés, le parc total s’élève à 20,876 000 soit une augmentation de 86 000 clients par rapport au trimestre précédent. Pas de chiffres dur Joe Mobile et sur Red.

Admin a écrit:Du coup, ca fait un gros paquet d'abonnements (plusieurs millions) qui ne sont simplement pas comptabilisés (MNO qui ne sont pas de metropole).

Ok, mais cela fait-il beaucoup de recrutements mensuels par rapport à la métropole ? 10% de 726 000 ? C'est dommage de ne pas l'avoir, mais globalement, cela ne change pas tant que cela le résultat final. On est dans la tendance globalement assez correcte.

Admin a écrit:Ben non, tu ne peux pas faire ca car il n'y a pas de MVNos en outre mer par contre il y a d'autres MNO que ceux de métropole et les MNO de métropole sont très minoritaires si j'ai bien vu.

SFR par exemple n'apparait qu'à Mayotte.

 Y a SFR à la Réunion aussi avec (anciennement) SRR...

Le communiqué SFr :

http://www.vivendi.com/wp-content/uploads/2013/11/20131114_CP131114-_Vivendi_Resultats_des_neuf_premiers_mois_2013.pdf

21 237 Millions mobile (21,049 Millions au 2ieme) soit +188 000

5,209 Millions fixe (5,164 Millions au 2ieme ) soit + 45 000

Hammett a écrit:

Admin a écrit:Du coup, ca fait un gros paquet d'abonnements (plusieurs millions) qui ne sont simplement pas comptabilisés (MNO qui ne sont pas de metropole).

Ok, mais cela fait-il beaucoup de recrutements mensuels par rapport à la métropole ? 10% de 726 000 ? C'est dommage de ne pas l'avoir, mais globalement, cela ne change pas tant que cela le résultat final. On est dans la tendance globalement assez correcte.

J'ai pris pour ma part 13% environ soit 700 000 à partager entre SFR et Free.

Ca donnerait environ 530 000 pour Free ce dernier trimestre en Mobile puisque les chiffres SFR viennent de tomber

En fixe c'est 45 000 pour SFR et la je suis perdu car soit dans haut debit sfr compte la fibre, soit Orange se goure avec ses 27%, soit francois04 se goure avec ses 41 000 soit Free a enormément recruté en fibre.

Le chiffre d'Orange porte sur l'ADSL. On peut penser que SFR recrute sur la Fibre Optique également. Dans ce cas, c'est toujours ok pour un recrutement entre 40 et 50 000 pour Free.

Hammett a écrit:

Admin a écrit:Du coup, ca fait un gros paquet d'abonnements (plusieurs millions) qui ne sont simplement pas comptabilisés (MNO qui ne sont pas de metropole).

Ok, mais cela fait-il beaucoup de recrutements mensuels par rapport à la métropole ? 10% de 726 000 ? C'est dommage de ne pas l'avoir, mais globalement, cela ne change pas tant que cela le résultat final. On est dans la tendance globalement assez correcte.

A la limite on peut aussi ne prendre que les chiffres metropole hors MVNOs apres tout (ils sont donnés par l'arcep) en supposant que la balance outre mer est 0 pour eux (plausible).

Ca fait 680 000 - 54 000 soit 626 000 pour Free dans le mobile

entre 40 et 45 dans le fixe (avec 50% de fibre pour SFR par exemple).

Allez hop, entre 600K et 650K dans le mobile et entre 40K et 45K dans le fixe.

Je comprends pas il restait 63 000 dans les comptes dont 45 000 pour SFR, il reste 18 000 pour Free ?

Pour Free, le consensus des "analystes" : "Le consensus mise sur une hausse de 641.000 abonnés mobiles durant le 3ème trimestre, et de 64.000 pour les abonnés haut débit, soit un parc qui atteindrait respectivement 7,436 millions et 5,582 millions d'abonnés."

Résultats demain matin.

Poti a écrit:Je comprends pas il restait 63 000 dans les comptes dont 45 000 pour SFR, il reste 18 000 pour Free ?

45 000 avec la Fibre. Au départ, il ne faut pas oublier que ce ne sont que des estimations. Celle d'Orange sur l'ADSL et celle de François04 sur l'ADSL et la Fibre Optique.

Poti a écrit:Je comprends pas il restait 63 000 dans les comptes dont 45 000 pour SFR, il reste 18 000 pour Free ?

Les 63 000 sont basés sur le fait que les 37K recrutements de Orange en ADSL (sans la fibre) représentent 27% des recrutements totaux en ADSL.

Dans les 45 000 recrutements SFR, les recrutements fibre sont comptés.

Si on recoupe tout, SFR a du faire 50% de fibre environ et Free recrutera environ 40K à 45K en incluant la fibre.

Coquille sur le prépayé de SFR : c'est une perte de 172000 clients sur le trimestre. Ce qui diminue le total à 188 000  en gain de clients pour SFR  et par déduction pourrait donner +660 000 pour Free sur le mobile.

Mais la fibre fait partie du fixe non ? Pourquoi faire une distinction pour SFR, alors qu'il n'y en a pas pour Free (bon oui ok, leurs recrutements fibres sont proches de 0)

La distinction est faites pour reconstituer l'estimation d'Orange. Cette estimation de part de conquête ne porte que sur l'ADSL. De même orange dissocie l'ADSL et la fibre. C'est donc simple de ce côté. 
Ensuite, les autres ne dissocient pas. De fait, je le précise quand je donne des prévisions. 
Cela minimise donc plutôt Orange.

Selon les chiffres de Bouygues, sur un total de 41 000 nouveaux clients sur le trimestre, il y a 14 000 clients en fibre et donc 27 000 en ADSL. SFR ne précise pas et donne +45 000 et Free non plus. Orange à fait 71000 nouveaux clients, soit 37 000 en ADSL et 34 000 en fibre.
Lors de la présentation de ses résultats à fin juin SFR avait annoncé que les recrutements en fibre représentaient 1/3 de ses recrutements. Sur cette même base, il y aurait donc pour ce trimestre 30 000 nouveaux clients en ADSL et 15 000 en fibre optique. 
Pour Free et en comptant les éventuels (peu nombreux) recrutements en Fibre optique, on arrive donc à 43 000 nouveaux clients. 
L'ensemble ADSL est de 137 000 nouveaux clients selon Orange : 43 000 + 37 000 + 30 000  + 27 000.

Iliad vient de publier ses résultats pour le troisième trimestre 2013. Les résultats sont bons commercialement sur le fixe et le mobile. Concernant le mobile, il conviendrait de connaitre la structure des abonnements pour se faire une idée plus précise. Free ne dit rien là-dessus. Sur le fixe, cela reste C’est Orange qui arrive en tête. A noter que Free ne donne pas d’indications sur Alice. Les chiffres du consensus étaient quasiment les bons.

Haut débit
Il y a 5,580 000 soit +323 000 (6,1%) sur un an et +62 000 (1,1%) sur le dernier trimestre. C’est le même résultat que le trimestre dernier. Free ne donne pas de détails sur la répartition entre Free et Alice. Free ne donne pas de répartition entre l’ADSL et la Fibre, et ne donne pas de chiffres sur la V6.
Il y a 94,6% de clients dégroupés, soit 5,278 000 clients et donc 302 000 non dégroupés.

Mobile
Il y a 7,435 000 soit +640 000 clients (9,4%) sur le trimestre, ce qui est en proportion un petit trimestre pour Free. Free ne donne pas de détails sur la répartition de ses forfaits. Iliad annonce une part de marché à 11%.

Pour rappel,
Les chiffres au 30 juin 2013
Haut débit
Il y avait 5,518 000 soit +371 000 (7,2%) sur un an et +62 000 (1,7%) sur le dernier trimestre. Dans le détail : +84 000 pour Free soit 5,388 000 et -22 000 pour Alice soit un total de 130 000 clients.
Free annonce que sur 84 000 recrutements, 15 000 proviennent d’Alice, soit 17,9%. En 2012, sur 515 000 recrutements, 140 000 provenaient d’Alice, soit 27,2%, En 2011 seul 85 000 ‘’Aliciens’ étaient passés chez Free, ce qui représentaient 17,2% des 492 000 recrutements.

Il y a 94,2% de clients dégroupés, soit 5,209 000 clients et donc 309 000 non dégroupés. Depuis son achat par Free, Alice a perdu 720 000 clients. Combien de temps encore, Alice va-t-il demeurer comme marque commerciale ?
Free ne donne pas de répartition entre l’ADSL et la Fibre, et ne donne pas de chiffres sur la V6.

Mobile
Il y avait 6,795 000 soit +720 000 clients (11,8%) sur le trimestre, ce qui est en proportion n petit trimestre pour Free. Free ne donne pas de détails sur la répartition de ses forfaits, le seul indicateur est : "Le Groupe a accéléré sa conquête d’abonnés sur les utilisateurs ayant une consommation modérée (forfait mobile à 2€/mois)" qui semble montrer que la croissance est plutôt à rechercher vers les petits forfaits. Iliad annonce une part de marché au-delà des 10%.

Les chiffres au 30 septembre 2012
Haut débit
Il y avait 5,257 000 clients soit +467 000 (9,7%) sur un an et +110 000 (2,1%) sur le dernier trimestre. Dans le détail : +142 000 pour Free soit 5,027 000 et -32 000 pour Alice soit 230 000.

Il y avait 93,8% de clients dégroupés, soit 4,931 000 clients et donc 326 000 non dégroupés. Depuis son rachat par Free, Alice a perdu 620 000 clients.
Free ne donne pas de répartition entre l’ADSL et la Fibre.

Mobile
Il y avait 4,405 000 clients, soit +805 000 (22,40) sur le trimestre. C’est un (petit) atterrissage par rapport au trimestre précédent ou le gain avait été de 990 000. Malheureusement Free ne donne pas de détails sur la répartition de ses forfaits. Le chiffre d’affaire est de 558 millions sur les 9 premiers mois, soit 14€ par client.

Quelques statistiques sur les parts de conquête sur le troisième trimestre. Cela indique le gain (ou la perte) de nouveaux clients en ADSL et Fibre Optique.
Globalement, c’est un encore un petit trimestre en termes de nouveaux clients. Petit événement, grâce à la Fibre Optique, c’est Orange qui termine sur la première place du podium.

Orange termine premier sur ce trimestre, une première depuis une éternité. Et ce résultat est obtenu grace à la Fibre Optique. Même en ADSL il fait mieux que SFR et Bouygues. Orange a recruté 37 000 clients en ADSL et 34 000 sur la Fibre.

Free termine deuxième du trimestre. Iliad n’a pas donné de détails sur la répartition entre Free et Alice et ce que représentait la migration des Aliciens vers Free. Rien de grave ?

SFR termine troisième du classement. Sur la base de la répartition ADSL/Fibre donnée au 30 juin, le recrutement serait de 30 000 en ADSL et de 15 000 sur la Fibre.

Bouygues se redresse un peu par rapport au trimestre précédent, mais termine encore une fois dernier. Dans le détail, il y a 27 000 clients en ADSL et 14 000 clients sur la fibre

Numéricable Pas grand-chose à dire, c’est dans la lignée des trimestres précédents et gagne 17 000 nouveaux clients.

En ce qui est des offres en Quadruple Play. Orange revendique 4,268 000 clients Open, SFR avec son offre multi-packs 2,248 000 clients et Bouygues est dans l’inconnu, l’opérateur ne donnant plus le détail des chiffres de Darty, mais il doit être au-delà de 1,700 000 clients. Free ne donne pas de chiffres, mais cela doit être important également et doit tourner autour de 50% de ses clients mobiles soit 3,720 000.

Gain de nouveaux clients sur le troisième trimestre 2013
Orange : 71 000, soit 32,4% en part de conquête.
Iliad 62 000 soit 28,3%
SFR : 45 000, soit 20,5%.
Bouygues : 41 000 soit 18,7%.

Total 219 000

Gain de nouveaux clients sur le second trimestre 2013
Iliad 62 000 (Free + 84 000, Alice -22 000), soit 42,5% en part de conquête.
Orange : 41 000, soit 28,1%.
SFR : 33 000, soit 22,6%.
Bouygues : 10 000 soit 6,8%.
Total 146 000

Gain de nouveaux clients sur le premier trimestre 2013
Iliad 92 000 (Free 134 000, Alice -39 000), soit 39,3% en part de conquête,
SFR 56 000, soit 23,9%
Bouygues Telecom 45000 (Bouygues 68 000 et Darty -23 000), soit 19,2%,
Orange 41 000, soit 17,5%,
Total 234 000

Gain de nouveaux clients sur l’année 2012
Iliad 515 000 (Free 712 000, Alice -197 000), soit 44,1% en part de conquête,
Bouygues Telecom 324 000, soit 27,7%,
Orange 296 000, soit 25,3%,
SFR 33 000, soit 2,8%.
Total 1,168 000

Gain de nouveaux clients sur le quatrième trimestre 2012
Iliad 107 000 (Free 146 000, Alice -39 000), soit 36,0% en part de conquête,
Bouygues Telecom 88 000, soit 29,6%,
Orange 67 000, soit 22,6%,
SFR 35 000, soit 11,8%
Total 297 000

Hammett a écrit:
Mobile
Il y a 7,435 000 soit +640 000 clients (9,4%) sur le trimestre,

Purée on a été vachement bons dans cette estimation là !

Par contre on s'est bien gaufrés sur les estimations dans le fixe.

Hammett a écrit:
Free termine deuxième du trimestre. Iliad n’a pas donné de détails sur la répartition entre Free et Alice et ce que représentait la migration des Aliciens vers Free. Rien de grave ?    

Perde sa place de leader sur un secteur qui est son coeur de métier si c'est pas grave je ne sais pas ce que c'est...

Après la publication des résultats à fin septembre 2013, voici le tableau récapitulatif des parts de marché dans le haut et très haut débit.

Pour la rubrique « Autres », ce sont aussi les résultats à fin juin 2013 calculés avec les statistiques trimestrielles de l’ARCEP en ôtant les chiffres publiés par les opérateurs au 30 juin.
Ce sera mis à jour avec la prochaine livraison prévue le 28 novembre. Les chiffres de Bouygues, Free, Numericable Orange et SFR sont tirés des communiqués de presse publiés.
A noter que c'est un petit trimestre en terme de recrutement avec 235 000 nouveaux clients. Petite forme passagère qui succède à un autre trimestre morose. Marché très mature qui se développe très lentement ? Il faut noter que les recrutements en Fibre Optique commencent à devenir significatifs.



Bouygues est toujours en relative petite forme et a du mal à trouver un second souffle après avoir cartonner avec son offre 4P, Idéo. Le seuil des 2 millions de clients est proche. Le rachat de Darty a t-il permis de cacher un peu plus ce ralentissement des recrutements ou Bouygues a t-il raté l’intégration des clients Darty ?
Bouygues revendique 334 000 clients en Fibre Optique via la location du réseau de Numéricâble.

Free poursuit son ascension, mais avec des chiffres moins importants. Il ne termine que deuxième sur le podium. Est-ce un début de décollération entre son offre mobile et son offre fixe ? Le prochain trimestre permettra d'en savoir un peu plus. Si c'était le cas, ce serait un retour à la normale.
Free n’a donné aucun chiffres sur Alice. Dommage, cela aurait permis de faire le point 5 ans après son rachat. Free ne donne toujours pas de chiffres sur ses abonnés Fibre, ni sur la V6.

Numericable Bis repetita. La progression est là, mais de trimestre en trimestre cela ne bouge pas beaucoup en regard du potentiel. Numericable est seul ou presque sur son réseau et Bouygues recrute y autant, voir plus. L’introduction en bourse va-t-elle relancer notre cablo-opérateur ?

Orange se paye le luxe de finir premier sur le trimestre et pas simplement grâce à la Fibre Optique, mais d’abord avec l’ADSL. La Fibre Optique monte en régime et Orange revendique 273 000 clients sur ce segment. Orange n'a pas donné de chiffres sur la Livebox Play.

SFR fait un peu mieux que Bouygues, mais cela reste assez calme. LE coté positif est que SFR "engrange" sans faire trop de bruit. Sur la base des chiffres donnés à fin juin, le nombre de clients en Fibre Optique devrait être autour de 140 000.

Après la publication des résultats à fin septembre 2013, voici le tableau récapitulatif des parts de marché dans la téléphonie mobile.

Les Mvno sont indiqués à part. Parce que seul Orange publie des résultats détaillés concernant les Mvno hébergés sur son réseau. Depuis l’arrivée de Free, SFR et Bouygues ne publient plus les résultats de leurs Mvno. SFR ne donne que ses résultats propres et Bouygues additionne ses résultats avec ceux de ses Mvno.

Les chiffres des Mvno sont ceux donnés par L’ARCEP lors de son récapitulatif trimestriel (Tableau II.2). Le nombre de clients de Bouygues est recalculé en fonction du nombre total hors Mvno défalqué des chiffres d’Orange, SFR et Free.



Operateurs

Bouygues cède du terrain et passe sous la barre des 13% et voit arriver de plus en plus rapidement Free dans son dos. Sur le trimestre, Il est le seul des 4 opérateurs à perdre des clients sur le segment des forfaits. Le lancement de la 4G suffira-t-il à relancer Bouygues ? Là, de toute façon, cela risque de lui coûter cher en frais commerciaux.

Free a dépassé la barre des 10% de parts de marché. En 18 mois, c'est énorme, même si cela s'explique en grosse partie par le succès de son forfait à 0/2€ et par sa forte de clients sur le fixe. Pour atteindre l'objectif affiché de 15% et même 25% du marché, il va falloir à Free d'autres leviers de croissance, comme par exemple subventionner des téléphones. Lors du prochain trimestre, Free devrait dépasser la part de marché de l’ensemble des Mvno et se rapprocher un peu plus de Bouygues Télécom.

Orange engrange des recrutements de clients sur les forfaits, mais cela compense à peine la perte sur de clients sur le prépayé et cela ne suffit donc pas à enrayer ses pertes en part de marché. L’objectif affiché par l'opérateur est d’être à 35% à fin 2013, c’est bien parti être un peu au dessus. .

SFR arrive à stabiliser sa part de marché au-delà de 29% et sans faire trop de bruit. En l’état actuel, que demander de plus ?

Les Mvno voient leurs parts de marché baisser alors que le nombre de carte Sim en circulation augmente. Principaux pourvoyeurs d'offres prépayés, ils sont les victimes principales des offres sans engagement. Le total des Mvno devrait être dépassé par Free lors du prochain trimestre. A noter que NRJ Mobile et Virgin Mobile devraient pouvoir offrir la 4G avant Free Mobile. Comme pour Bouygues Télécom, cela suffira-t-il à les relancer ?

Offres sans engagement
B&You compte 1,634 000 (au 30 septembre) clients soit 17,4% de la base clientèle de Bouygues Télécom. Pour SFR et selon les derniers chiffres au 30 juin, Red comptait environ 1,400 000 clients soit 6,7% de la base clientèle de SFR. Sosh compte 1,617 000 clients (au 30 septembre) soit 6,0% de la base clientèle d’Orange.

Mvno
Orange héberge 1,634 000 pour le compte de Mvno, contre 1,658 000 au 30 juin, 1,849 000 au 31 mars, 2,288 000 au 31 décembre 2012 et 3,062 000 au 31 mars 2013. C’est le seul opérateur a donné des chiffres sur "ses" Mvno. Bouygues Telecom et SFR ne donnent pas de chiffres.

Hammett a écrit:
Mvno
Orange héberge 1,634 000 pour le compte de Mvno, contre 1,658 000 au 30 juin, 1,849 000 au 31 mars, 2,288 000 au 31 décembre 2012 et 3,062 000 au 31 mars 2013. C’est le seul opérateur a donné des chiffres sur "ses" Mvno. Bouygues Telecom et SFR ne donnent pas de chiffres.

La poste mobile revendique 748 000 clients  publié au S1 2013 :
http://legroupe.laposte.fr/content/download/22142/165339/version/1/file/Le+Groupe+La+Poste+-+Rapport+financier+semestriel+2013.pdf

La Poste Mobile est un joint venture à 50/50 entre le Groupe la Poste et SFR.

Un petit point ici sur les Mvno
https://universfreetroll.lebonforum.com/t270p780-les-chiffres-adsl-et-mobiles-par-hammett#13146

Dans ses résultats, SFR ne compte que ce qui est sous la marque SFR. De fait La Poste Mobile n’apparaît pas en tant que tel dans les chiffres SFR.

Suite à la publication des résultats d’Orange, de Bouygues et de SFR, il est un peu plus simple de se faire une idée de l’effet Free Mobile pour ces trois opérateurs, les départs ne correspondent automatiquement à une arrivée chez Free, car il y aussi des mouvements entre opérateurs et Mvno.

Après 21 mois d’exploitation de Free Mobile, il est à noter que la tendance se confirme : Orange, SFR et Bouygues perdent toujours autant de clients en prépayés : c’est quand même un débours de 3,600 000 millions de clients perdus !

Les forfaits eux sont dans le vert et même au beau fixe pour Orange et SFR. Par contre, c’est une contre-performance pour Bouygues avec une perte de 45 000 forfaits. Depuis l’arrivée de Free Mobile, c’est un gain de 2,700 000 millions de forfaits. Par contre la structure de la clientèle change, car cela reste avec du sans engagement B&You, Red et Sosh et au M2M.

Par rapport à la base clientèle au 31 décembre 2011, c’est Bouygues qui souffre le plus avec une perte de 3,9% de sa clientèle. Vient ensuite Orange avec une perte de 1,2% et SFR avec une perte de 1%. Encore une fois, ces pertes de clients/lignes portent uniquement sur le prépayés.

Hammett a écrit:Encore une fois, ces pertes de clients/lignes portent uniquement sur le prépayés.

Ca , ça m'étonnerait. Il y a surement des prépayés qui sont restés dans la meme boutique et des abonnés qui sont passés chez Free.

J'évoque les grandes masses. Après, oui dans le détail , il y a de tout.

Pas de récapitulatif Free/Alice pour ce trimestre. Iliad n’a pas donné d’informations sur les migrations d’Alice vers Free. Dommage, cela aurait permis de faire le point 5 ans après le rachat d’Alice par Free. Dommage, d'autant que le taux de migration des Aliciens vers Free était plutôt bon.

A fin juin 2013, il restait 130 000 clients chez Alice. Combien aujourd’hui ?

Alors que Free donnait des chiffres assez précis jusque là, pourquoi cette absence de transparence de la part d'Iliad ?
- Est-ce un tassement des migrations ? Cela pourrait être une partie du relatif tassement des recrutements de Free sur ce trimestre.
- Ou est-ce quasiment la fin pour la marque Alice ?

Depuis le début de l’année 61 000 clients d’Alice avaient quitté Alice pour 45 000 migrations vers Free, soit un taux de 73%, ce qui assuré à Free 29% de ses 154 000 nouveaux clients sur le premier semestre 2013.

En 2012, 197 000 clients avaient quitté Alice pour 140 000 migrations vers Free, soit un taux de 71%. Cela avait assuré 19,7% des 712 000 recrutements de Free sur l’année.


En 2011, 177 000 clients avaient quitté Alice pour 85 000 migrations vers Free, soit un taux de 48%. Cela avait assuré 17,2% des 492 000 recrutements de Free sur l’année.